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　　来源：观潮财经

　　时代洪流中，车轮滚滚向前，历史来到一个新的十字路口。

　　新中国保险历史40余年，短期内几家头部险企齐刷刷换“一二把手”的情况极为罕见。当下，我们见证了历史。

　　人事调整不仅反映了权力的更迭，也映射出一个行业在大转向过程中的彷徨与试探。2019年起寿险行业走向生变，各大险企纷纷开始进行代理人深度改革。实际上，不止大公司，也不止高层，整个行业，所有人，都感受到了这个季节带来的寒意。根据最新数据2024年上半年，7家上市险企中，仅中国人寿寿险、新华保险和中国太平披露了员工人数变化，三家公司合计减少0.49万人，同比下降2.48%。

　　然而，或者这仅仅是一个开始。随着代理人的持续流失，还会有更多服务内勤缩编，随之而来是架构调整，这在某些大保险公司的组织架构变化中已经清晰体现出来。而这种变化到一定程度，我们看到的模式还是原来保险那个模式么？量变是否会引起质变？

　　答案很难一两句说清，但有一点是确定的，主体的内部革新总是要随着时代的车轮滚滚向前，否则就是倒下去，为下一个时代铺路、奠基。

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　　几大险企齐换“将帅”，深化代理人改革

　　在寿险行业的深度转型期，平安、太保、新华三大寿险公司“将帅”齐换，头部险企核心高管频繁更替引人瞩目。

　　太保寿险率先迎来“将帅”更替。今年7月25日，太保寿险新“将”李劲松官宣；一个月后的8月20日，太保内部开会宣布太保寿险董事长潘艳红到龄退休，由2023年底刚调回太保的集团总裁赵永刚兼任太保寿险董事长。

　　随后，9月3日，龚兴峰将接棒本月到龄退休的张泓，成为新华保险新一任总裁。此前，去年8月，新华保险也经历了“一把手”的新一轮更替，杨玉成的董事长任职资格于2023年12月获金融监管总局核准。至此，新华保险“将帅”齐换。

　　9月19日，余宏退休后返聘任职期满，卸任平安人寿执行董事、总经理等相关职务，平安人寿党委书记、董事长杨铮出任公司临时负责人，代行总经理职责。平安换“将”。

　　时间再往前推，去年11月28日，国家金融监管总局核准赵鹏人保寿险董事、董事长的任职资格；今年1月31日，国家金融监管总局核准李所义阳光人寿董事、总经理的任职资格；3月26日，国家金融监管总局核准泰康集团陈东升董事长的任职资格；8月28日，国寿官网公布蔡希良任国寿党委书记，免去白涛集团党委书记职务。这一系列高层人事变动反映出行业内头部企业在转型期的调整与布局。

　　自2019年起，保险行业进入深度转型期，各大险企纷纷启动代理人队伍的深化改革。根据《2024中国保险发展报告》，过去十余年间，保险代理人数量先升后降。

　　2014年新国十条颁布，保险从业人员开始激增，由2014年的325万增长至2019年历史峰值的912万，增长214%。然而，自2020年起，代理人数开始持续下降。截至2023年底，代理人数已降至281.34万，较2019年底减少了69%，尚未完全企稳。

　　据观潮财经统计，今年上半年七家上市险企代理人总数仅剩160.06万人，相较去年同期再次减少近22万人。目前，寿险行业的改革仍在持续深化。

　　人事调整不仅反映权力的更迭，也揭示了行业发展趋势。业内人士表示，近两年行业已步入深度转型期，复杂严峻的经济环境和资本市场的不景气导致投资收益下滑，负债端增速放缓，使得保险公司经营业绩不尽如人意。在这种背景下，核心高管的更换对于发展中面临困境的公司可能会迎来新的生机，这就导致今年上半年保险业高管变动频繁。

　　从战略层面分析，平安人寿将继续深化“渠道+产品”改革战略，着力推进高质量发展转型，并不断完善人才培养梯队体系。新华保险则致力于加强“XIN一代”计划队伍建设，加快推进绩优队伍转型，优化一线的激励约束机制和选人用人机制，着力夯实制度经营根基。太保寿险的个险渠道转型已初具成果，融合升级形成了”芯个险“，通过“内勤赋能、外勤主导”的芯模式，打造“三化五最”的PAA和PSA队伍，为公司长期价值创造提供了坚实支撑。

　　实际上，随着老一批高管的谢幕和隐退，保险行业迎来了新任核心高管的逐步“年轻化”趋势。越来越多的“80后”开始走进险企经营管理的核心，这一变化不仅为公司带来了新鲜的视角和活力，也为行业注入了创新和变革的动力。

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　　平安人寿：高管年轻化，架构优化

　　8月初观潮财经获悉，平安人寿总经理余宏退休返聘后请辞。目前该公司尚未公布平安人寿新任总经理人选，但就一些公开信息来看，新“将”年轻化是大概率。目前由平安人寿党委书记、董事长杨铮出任临时负责人，代行总经理职责。

　　余宏是名副其实的“老平安”，其1997年加入至今已27年。其也是该体系内部培养出来的优秀干部。余宏自2017年3月起担任平安人寿总经理，截至目前已达7年之久，为该险企目前为止任期最长的总经理。余宏生于1968年，现年56周岁。按照退休制度去年已达退休年龄，目前为退休返聘期。

　　平安人寿此次的高层交替发生在特殊环境下：余宏担任总经理的7年跨越了行业两个大的阶段——首先是代理人数量迅猛增长和行业蓬勃发展，随后则是代理人大量流失和行业转型压力的剧增。这一时期，整个寿险行业经历了从努力补救、看不清未来趋势，到逐渐意识到代理人流失已成大势所趋，并开始探索新的发展路径的转变。

　　作为中国保险业的龙头企业，中国平安在2019年率先启动以代理人渠道为核心的寿险改革，平安人寿在当年9月将一、二元事业群拆分为东区、西区、南区、北区、中区五大销售区域，推动以业绩为导向的”竞争、激励、淘汰“机制，激发业务，强化销售支持。平安人寿时任总经理余宏分管分管渠道中心，负责平安人寿业务推动、人力发展等前线重要工作。

　　而在去年年初，基于公司经营管理和未来发展，平安人寿组织架构再次调整，销售区域由原本的五大销售区域调整为北、中、南三大销售区域。

　　据董事长杨铮透露，2024年，平安人寿将持续深化“渠道+产品”改革战略，着力推进高质量发展转型。

　　渠道方面：推动四大渠道协同并进，将“三好五星”评价体系融入寿险经营主线，实现队伍的高质量、可持续发展。

　　产品方面：依托平安集团医疗健康生态圈，不断优化完善“保险+服务”体系。

　　除此之外，平安人寿还将通过增量做精、存量做强、团队做优三项改革工程，持续推动代理人队伍经营管理模式向精细化、数字化和专业化的转型进程。

　　从该险企改革历程来看，“4渠道+3产品”的转型布局于2021年首度向市场完整呈现。作为寿险改革内容的重中之重，该险企渠道端已实现从单一渠道向多渠道转型，呈现4大渠道并重发展的格局。

　　渠道端：从以代理人渠道为主向个人代理人、社区网格化、银行优才与下沉网络四大渠道转变，多个渠道齐头并进。

　　产品端：深化“产品+服务”模式，依托平安集团的医疗健康生态圈，打造“保险+健康管理”“保险+高端康养”“保险+居家养老”等服务模式，满足客户健康管理和养老服务等一揽子需求。

　　代理人改革来看，2019年平安人寿提出打造“高素质、高绩效、高品质”的“三高”代理人团队。经过了近五年的努力，公司个险团队相关经营指标趋势向好。

　　具体到经营业绩来看，截至今年上半年，平安人寿保险业务收入累计3007.84亿元，同比上涨5.07%，已完成去年保费总额的6成。

　　公司保险业务收入自2019至2022年间持续下滑，经历了连续三年的承保下降后于去年有所回升。2020-2022年，该险企保险业务收入分别同比减少3.61%、4%、3.89%。2023年，平安人寿共实现保险业务收入4665.40亿元，同比增长6.21%。

　　今年上半年，平安人寿实现净利润502.69亿元，已达去年全年净利总额的64%。

　　整体来看，该险企自2021年起盈利不稳，在此之前平安人寿净利润普遍同比增长。2021年该险企仅实现净利润486.62亿元，同比大降50.02%。2022年盈利水平大幅改善后，2023年该险企净利润再次出现3.82%的小幅下滑。

　　新会计准则下，2023年平安人寿实现投资收益298.38亿元，同比大增228.47亿元，较2022年录得投资收益增加了207.54亿元。

　　平安人寿个险渠道新业务价值在该公司总体新业务价值中的占比自2019年出现下滑，但未低于80%。

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　　新华保险：新“帅”加印，走出怎样新路？

　　2019-2024上半年间，新华保险人事调整较此前年间相对频繁，分别经历了5位董事长、3位总经理（未包含1位临时代行董事长及1位临时代行总经理）。新华保险“一二把手”经过多轮更替，当下接力棒传到了杨玉成与龚兴峰手中。

　　9月3日，中投公司党委组织部内部公示显示，拟任命龚兴峰担任直管企业经营层主要负责人一职。该“直管企业”即为新华保险，这意味着龚兴峰升任新华保险总裁一职已进入程序阶段，其将接棒本月到龄退休的张泓，成为新华保险新一任总裁。 

　　龚兴峰：1970 年 10 月出生。新华保险副总裁、总精算师、董事会秘书。曾任精算部总经理助理、核保核赔部副总经理、客户服务部总经理、首席精算师、总裁助理；资产管理公司投资业务负责人、监事会主席，新华养老保险董事、总精算师等职；曾任职中国人民银行、中国保险监督管理委员会。

　　2023年12月，杨玉成董事长任职资格获金融监管总局核准。人事变动往往折射出企业战略层的反思。曾几何时，新华保险在保险行业中位列前茅，保费规模接近千亿元，在国内寿险公司中稳居前三。

　　杨玉成：1971年出生，现任新华保险董事长。1995年进入财政部工作，先后在清产核资办公室、国家国有资产管理局任主任科员；1998年调入国务院，先后担任国务院稽察特派员总署稽察特派员助理，中共中央企业工作委员会、国务院国有重点大型企业监事会专职监事等职。

　　从公司战略变化层面来看，新华保险在此环境下不断推进代理人改革，2021年，开始试水独立代理人制度，并在2022年中期业绩发布会上表示，公司积极探索营销队伍转型，持续开展人力清虚，聚焦绩优人力发展

　　2023年8月25日，新华保险“九十双飞”启动会上，上任仅一周的杨玉成作出重要讲话，直言当前新华保险面临的挑战，并给出了十大解决办法，直指专业化、市场化、现代化、国际化，包括公司需做实做好排兵布阵，优化区域发展布局；做大做强人才队伍，推动专业队伍建设布局；做实做细客户服务，树立以客户为中心的理念等。

　　2023年末，新华推出《基本法》，引导队伍“职业化、专业化、精英化”，通过建设绩优队伍，推动营销渠道高质量转型。今年7月，新华发布了“XIN一代”计划，着重推动绩优队伍转型，优化激励机制与选人用人制度，并通过“五个升级”全面支持营销队伍建设：升级制度、服务、培训、资源和管理平台，夯实营销团队基础，推动全方位变革。

　　从今年上半年最新业绩表现来看，新华保险在成本、投资端的双重作用下，业绩较去年同期有所改善。上半年新华人寿实现净利润107.95亿元，同比增长16%。利润规模绝对值较2023年提升超15亿元，这是该险企在去年经历盈利能力下滑后再一次登上百亿元平台。

　　净利润实现双位数增长主要得益于投资端的带动，上半年该险企录得投资收益11.61亿元，同比绝对额增加超20亿元。

　　另外，新华人寿新业务价值在2022年触底后反弹，虽然仍大幅低于之前年份，但已有明显改善，上半年实现新业务价值39.02亿元，同比大增58%。

　　尽管新华保险的营收和归母净利润同比增长表现良好，但它仍是七家上市险企中唯一一家保险服务收入出现下滑的公司。2024上半年新华人寿实现保险服务收入234.21亿元，同比减少12%，较2023年规模减少约31.72亿元。

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　　太保寿险：围绕内勤转型，以组织变革为先导

　　今年是太保重要一年，据观潮财经了解，包含新任”一二把手“在内，太保寿险发生职位调整及新加入的高管将达近4成，该调整已在系统内部公示。

　　2024年8月19日太保内部开会宣布太保寿险董事长潘艳红到龄退休，2023年底刚调回太保的集团总裁赵永刚将兼任太保寿险董事长。

　　太保“老人”归位，无非是更坚定地贯彻太保落地战略，而太保寿险近年的战略重心一直在“长航行动”上。“长航行动”是太保寿险在潘艳红的领导下发起的一个深远的战略转型计划，旨在通过多方面的改革和创新，推动该公司实现可持续高质量发展。

　　赵永刚：1972年出生，曾任海通证券党委副书记，先后历任太保寿险重庆分公司人力资源部副经理（主持工作）；太保寿险贵州分公司党委委员、副总经理；中国太保党群工作部副部长、党委办公室副主任、团委书记、员工工作部总经理、党务工作部部长；后就职于太保寿险历任战略转型办公室主任、黑龙江分公司党委书记、总经理、河南分公司党委书记、总经理，总公司党委组织部部长、人力资源总监等职；2016年8月起先后历任中国太保工会主席、监事会副主席、职工代表监事、党委组织部部长、党委委员、副总裁等职务。

　　除了董事长变更，太保寿险上半年还经历了总经理人选更替，李劲松接棒蔡强开始挑大梁。7月25日，太保寿险公告显示，李劲松出任该公司总经理的任职资格已获准，同时潘艳红不再担任临时负责人。至此，李劲松正式成为继蔡强之后的第六任总经理，将继续推进该公司“长航”转型计划。

　　李劲松：1969年出生，2010年起担任太保寿险四川分公司总经理，曾任寿险总部银行保险部总经理、总经理助理、副总经理，太保集团市场副总监兼战略客户部总经理等。2024年7月获监管核准升任为太保寿险总经理，现还任太保寿险党委书记。

　　太保寿险近年的战略重心一直在“长航行动”上。“长航行动”是太保寿险在潘艳红的领导下发起的一个深远的战略转型计划，旨在通过多方面的改革和创新，推动该公司实现可持续高质量发展。“长航行动”启动于2020年，其名称寓意着公司希望通过这项长期战略，确保未来能够稳步前行，跨越行业周期波动，实现长久的繁荣。

　　“长航行动”一期于2023年6月收官后，太保寿险于今年7月宣布了二期工程启动。潘艳红表示，“二期核心主题词就是围绕内勤转型，以组织变革为先导，打造赋能型总部和经营型机构，改变内勤工作模式和思维模式，持续释放公司的生产效率和效能。“

　　为应对行业转型期的挑战，太保寿险于2021年推出“长航合伙人”计划，明确了营销队伍“职业化、专业化、数字化”的发展路径，并于2022年1月发布新《基本法》，推行需求销售、活动量管理、招募与流程体系、客户管理等四大体系改革，提升代理人标准化与专业化水平。通过“内勤赋能、外勤主导”的模式，太保寿险个险渠道转型取得初步成果，形成了“芯个险”，以PAA和PSA队伍为核心，支撑公司长期价值创造。

　　PAA（顾问式营销）：由原个险营销队伍整合升级而成，锚定业务和客户增量，从客户需求出发进行销售服务，提供覆盖客户全生命周期“产品+服务”的综合解决方案

　　PSA（服务式营销）：队伍由原收展部门转变而来，基于太保已有的庞大存量客户资源，通过为客户提供优质服务，实现从服务到销售的价值转化。

　　从最新业绩表现来看，上半年太保寿险板块多个指标稳步提升：新业务价值突破90亿，继续实现双位数增长；新业务价值率较2023上半年同比提升超5个百分点。渠道数据来看，2024上半年太保寿险代理人渠道新业务价值均实现高速增长。

　　首先从新业务价值渠道数据来看，2024上半年太保寿险代理人渠道新业务价值大幅提升，达72.19亿元，同比增长21.5%。

　　代理人渠道规模保费占比近三年稳定提升。2024上半年代理人渠道实现的保费金额在规模保费总量中的占比为80.07%，较去年同期提升1.32个百分点。

　　从保费结构来看，太保寿险新保业务、续期业务均有不同幅度增长。2024上半年，该险企共实现新保保费245.2亿元，同比增长10.02%，规模已达近5年最高；通过续期业务获得规模保费1116.91亿元，同比增长0.4%。

　　太保寿险保险营销员月均举绩率为73.8%，与去年同期相比增加4.1个百分点。对比2021年中期最低水平，这一比例已经大幅提升超20个百分点，今年已处于过往五年最高水平。

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责任编辑：曹睿潼